J’ai fait un achat en ligne avec option Click N’Collect, comment se passe le retrait des articles ? 

A la suite de votre commande, vous disposez d’une semaine pour venir récupérer vos articles en boutique sur les horaires d'ouverture habituels. 

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ? 

Les paiements doivent obligatoirement s’effectuer par Carte Bancaire. (Le paiement via Paypal arrivera très prochainement !)

Comment puis-je me faire rembourser ? 

Les produits sont remboursables uniquement dans la boutique sélectionnée pour le retrait.

Une fois porté, les articles ne sont plus remboursables. 

La taille ne me convient pas, puis-je échanger ? 

Oui, il est possible d’échanger mais seulement en magasin lors du retrait. 

Comment utiliser ma carte de fidélité sur le site ? 

Il n’est pas possible d’utiliser votre carte de fidélité sur le site. Cependant, lors du retrait en magasin nous pourrons enregistrer votre carte de fidélité.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Non, le paiement doit s’effectuer en une seule fois.

Puis-je annuler une commande ? 

Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande. Pour cela, veuillez contacter le service client via notre formulaire de contact.